应对首都疫情变化，合力保障“最后一公里”配送

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撰稿/新京报评论员 迟道华 编辑/刘昀昀 校对/吴兴发

▲2022年11月23日，首都京客隆劲松店工作人员正在给蔬菜区上货。变化保障新京报记者 王飞 摄

目前，合力首都防控工作正处于最关键最吃紧的最后时刻。最新的公里新闻发布会显示，北京连续两天日新增感染者数破千，配送社会面病例波动式上升。应对疫情有关方面号召，首都因时因势、变化保障有度有效优化防控措施，合力切实让社会面慢下来。最后

防疫措施的公里升级，也给物资保供工作提出了更高要求。配送一方面，应对疫情受疫情影响，不少外卖小哥处在封控区域，不能正常到岗履职，部分商超也临时关闭，餐厅取消堂食。同时，大批居民转向线上下单订餐或购买生鲜商品，出现了一时运力不足、配送不及时等问题。物资线下渠道不畅，线上保供必然承压不少，责任重大。

自疫情暴发以来，北京经受住了多轮考验，始终平稳度过。这其中，完备高效、运转顺畅的保供体系提供了有力支撑，各地也在其中探索出不少经验。对北京的保供，广大市民是认可的，也是有信心的。但毕竟疫情来势汹汹，形势变化极快，相应保供模式的转换调整总需要些时间来适配当前的防疫措施。

而且，还需考虑到，在短时间内激增订单中，有些市民可能出于恐慌情绪，加大订单频次和购物量，这让本有些运力不足的电商平台，分发、调派物资更加捉襟见肘，从而出现送货时间延长等情况。对此，广大市民不妨多些理解和支持，减少不必要的恐慌，减少单日下单频次，也是在助力所需物资尽快到达家门口。

需看到的是，北京市商务局已经指导企业按平时3至5倍供应量做好备货，货源充足，品类丰富。当前的保供工作面临的问题不是物资储备不足，而是骑手紧缺。

“保供给”重要的是“保运力”，破解“最后一公里”配送存在的难点。这既需要发挥政府统筹调配的作用，也需市场主体积极有为，多想办法。政府可为保供人员建立白名单，提供“绿色通道”，出面整合、协调辖区保供力量，发挥最大合力。

从以往防疫经验看，在政府积极引导下，市场主体充分发力，承担着物资保供主力作用。从生产基地到市场商超、从田间地头到市民餐桌、从线上平台到物流配送，北京市的城市保供体系激发着市场主体的活力和能动性，形成稳定有效的储备和供应，为北京全力守护好百姓的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”，交出了合格答卷。

面对此次保供压力，市场主体也可借鉴今年上半年的有益经验，并以问题为导向，加强横向联结，打通不同行业、平台壁垒。比如，为缓解此次骑手紧缺压力，平台与餐饮企业、相关平台达成了员工共享合作，紧急为订单压力大的社区补充配送力量，在此关键时期，实现了人力资源调配最优解。

在11月23日北京市召开的疫情防控新闻发布会上，据朝阳区人民政府副区长杨蓓蓓介绍，此次疫情中，朝阳区统筹149家保供超市、3500余个便民网点加强生活必需品供应，加强“白名单”人员储备，保障运力。这些超市、便民网点是整个保供体系的末梢，也是市场力量的有机组成，把他们的力量调动起来，整座城市的保供就有了坚实的基座。

此外，也需充分发挥社区志愿者在末端配送、畅通供应链方面的重要作用。比如，目前北京有的地方已组建青年保供突击队等，他们中有社工、房地产经纪人、外卖骑手、快递小哥，大家一起为抗疫一线提供保障。这某种程度上，也是对共建共享城市治理格局的生动实践。

这些有益的做法和经验，不只是为应对一时疫情保供提供力量支撑，更是在织就更密更牢的民生保障网。政府统筹协调，兜牢民生底线，市场主体多方发力，畅通物资配送渠道，社区志愿者发扬志愿服务精神，传递温暖抗疫力量。如此，就能凝聚起全社会抗疫合力，以平稳有序的物资供应，筑就最大抗疫同心圆。